Pravila zaštite privatnosti
POLITIKA PRIVATNOSTI
Ova Politika privatnosti objašnjava kako društvo TID-G d.o.o. prikuplja, koristi, pohranjuje i štiti osobne podatke kada posjetite web stranicu tim-dam.com ili obavite kupnju.
VODITELJ OBRADE PODATAKA
Voditelj obrade osobnih podataka je:
TID-G d.o.o.
Glinškova ulica 9
2000 Maribor
Slovenija
E-pošta: info@tim-dam.com
Telefon: +386 69 676 373
PDV ID: SI45360936
Matični broj: 6948561000
OSOBNI PODACI KOJE PRIKUPLJAMO
Možemo prikupljati sljedeće osobne podatke:
ime i prezime;
adresu za račun i dostavu;
adresu e-pošte;
telefonski broj;
podatke o narudžbi;
podatke o plaćanju potrebne za obradu plaćanja;
komunikaciju s nama;
podatke koje kupac unese u obrasce na web stranici;
tehničke podatke kao što su IP adresa, vrsta preglednika, podaci o uređaju, kolačići i podaci o korištenju web stranice.
Ne pohranjujemo cjelovite podatke platnih kartica. Plaćanja obrađuju pružatelji platnih usluga.
SVRHE OBRADE
Osobne podatke obrađujemo u sljedeće svrhe:
obrada i ispunjenje narudžbi;
izdavanje računa i računovodstvenih dokumenata;
organizacija dostave;
komunikacija s kupcima;
obrada plaćanja;
obrada povrata, otkazivanja, prigovora te zahtjeva vezanih uz jamstvo ili nesukladnost robe;
pružanje korisničke podrške;
sprječavanje prijevara i zlouporaba;
poboljšanje web stranice i usluga;
ispunjavanje zakonskih obveza;
slanje marketinških obavijesti, kada je to dopušteno zakonom ili se temelji na vašoj privoli.
PRAVNA OSNOVA ZA OBRADU
Osobne podatke obrađujemo na sljedećim pravnim osnovama:
izvršavanje ugovora, kada je obrada potrebna za obradu i ispunjenje vaše narudžbe;
ispunjavanje zakonskih obveza, uključujući računovodstvene, porezne i potrošačke obveze;
legitimni interesi, uključujući sprječavanje prijevara, korisničku podršku, sigurnost web stranice i poslovnu komunikaciju;
privola, kada je potrebna, primjerice za određene marketinške obavijesti ili kolačiće.
DIJELJENJE OSOBNIH PODATAKA
Osobne podatke možemo dijeliti s pouzdanim pružateljima usluga kada je to potrebno za poslovanje, uključujući:
Shopify, kao pružatelja naše platforme za internetsku trgovinu;
pružatelje platnih usluga;
pružatelje dostavnih i logističkih usluga;
računovodstvene i porezne pružatelje usluga;
pružatelje IT, hosting i web usluga;
pružatelje marketinških, analitičkih ili usluga kolačića, kada je primjenjivo;
javna tijela, kada to zahtijeva zakon.
Ne prodajemo osobne podatke.
MEĐUNARODNI PRIJENOSI
Neki pružatelji usluga mogu obrađivati osobne podatke izvan Europskog gospodarskog prostora. Kada do toga dođe, oslanjamo se na odgovarajuće zaštitne mjere propisane primjenjivim zakonodavstvom o zaštiti osobnih podataka.
ČUVANJE PODATAKA
Osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe za koje su prikupljeni.
Podaci o narudžbama, računima i računovodstvu čuvaju se tijekom razdoblja koje zahtijevaju primjenjivi porezni i računovodstveni propisi.
Podaci o komunikaciji s kupcima, prigovorima i povratima čuvaju se onoliko dugo koliko je potrebno za obradu zahtjeva i zaštitu naših pravnih interesa.
Marketinški podaci čuvaju se dok ne povučete privolu ili se odjavite, osim ako postoji druga zakonita osnova za obradu.
KOLAČIĆI I ANALITIKA
Naša web stranica može koristiti kolačiće i slične tehnologije za rad web stranice, poboljšanje korisničkog iskustva, analizu prometa na web stranici i podršku marketinškim aktivnostima.
Kada to zahtijeva zakon, neobvezni kolačići koriste se samo uz vašu privolu. Postavkama kolačića možete upravljati putem postavki kolačića dostupnih na našoj web stranici.
VAŠA PRAVA
Prema primjenjivom zakonodavstvu o zaštiti osobnih podataka, možete imati pravo na:
zahtjev za pristup svojim osobnim podacima;
zahtjev za ispravak netočnih osobnih podataka;
zahtjev za brisanje osobnih podataka;
zahtjev za ograničenje obrade;
prigovor na obradu;
zahtjev za prenosivost podataka;
povlačenje privole kada se obrada temelji na privoli;
podnošenje pritužbe nadzornom tijelu.
Također imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu u državi EU u kojoj imate uobičajeno boravište, mjesto rada ili gdje je navodno došlo do povrede. U Sloveniji je nadležno nadzorno tijelo Informacijski pooblaščenec Republike Slovenije.
Za ostvarivanje svojih prava kontaktirajte nas na info@tim-dam.com.
SIGURNOST
Poduzimamo razumne tehničke i organizacijske mjere za zaštitu osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka, zlouporabe, izmjene ili otkrivanja.
ODGOVORNOST KUPCA
Kupac je odgovoran za pružanje točnih i potpunih podataka prilikom slanja narudžbe ili kontaktiranja s nama.
PROMJENE OVE POLITIKE PRIVATNOSTI
Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati. Trenutna verzija objavljena je na ovoj stranici.
KONTAKT
Za pitanja o ovoj Politici privatnosti ili obradi vaših osobnih podataka kontaktirajte nas na:
TID-G d.o.o.
Glinškova ulica 9
2000 Maribor
Slovenija
E-pošta: info@tim-dam.com
Telefon: +386 69 676 373