Pravilnik o zasebnosti
POLITIKA ZASEBNOSTI
Ta Politika zasebnosti pojasnjuje, kako družba TID-G d.o.o. zbira, uporablja, hrani in varuje osebne podatke, ko obiščete spletno stran tim-dam.com ali opravite nakup.
UPRAVLJAVEC OSEBNIH PODATKOV
Upravljavec osebnih podatkov je:
TID-G d.o.o.
Glinškova ulica 9
2000 Maribor
Slovenija
E-pošta: info@tim-dam.com
Telefon: +386 69 676 373
Davčna številka za DDV: SI45360936
Matična številka: 6948561000
OSEBNI PODATKI, KI JIH ZBIRAMO
Zbiramo lahko naslednje osebne podatke:
ime in priimek;
naslov za račun in dostavo;
e-poštni naslov;
telefonsko številko;
podatke o naročilu;
podatke o plačilu, potrebne za obdelavo plačila;
komunikacijo z nami;
podatke, ki jih kupec vnese v obrazce na spletni strani;
tehnične podatke, kot so IP-naslov, vrsta brskalnika, podatki o napravi, piškotki in podatki o uporabi spletne strani.
Ne hranimo celotnih podatkov plačilnih kartic. Plačila obdelujejo ponudniki plačilnih storitev.
NAMENI OBDELAVE
Osebne podatke obdelujemo za naslednje namene:
obdelava in izpolnitev naročil;
izdaja računov in računovodskih dokumentov;
organizacija dostave;
komunikacija s kupci;
obdelava plačil;
obravnava vračil, preklicev, pritožb ter zahtevkov iz naslova garancije ali neskladnosti blaga;
zagotavljanje podpore kupcem;
preprečevanje goljufij in zlorab;
izboljšanje spletne strani in storitev;
izpolnjevanje zakonskih obveznosti;
pošiljanje marketinških sporočil, kadar je to dovoljeno z zakonom ali temelji na vaši privolitvi.
PRAVNA PODLAGA ZA OBDELAVO
Osebne podatke obdelujemo na naslednjih pravnih podlagah:
izvajanje pogodbe, kadar je obdelava potrebna za obdelavo in izpolnitev vašega naročila;
izpolnjevanje zakonskih obveznosti, vključno z računovodskimi, davčnimi in potrošniškimi obveznostmi;
zakoniti interesi, vključno s preprečevanjem goljufij, podporo kupcem, varnostjo spletne strani in poslovno komunikacijo;
privolitev, kadar je potrebna, na primer za določena marketinška sporočila ali piškotke.
POSREDOVANJE OSEBNIH PODATKOV
Osebne podatke lahko posredujemo zaupanja vrednim ponudnikom storitev, kadar je to potrebno za poslovanje, vključno z:
Shopify, kot ponudnikom naše platforme za spletno trgovino;
ponudniki plačilnih storitev;
ponudniki dostave in logistike;
računovodskimi in davčnimi ponudniki storitev;
ponudniki IT, gostovanja in spletnih storitev;
ponudniki marketinških, analitičnih ali piškotnih storitev, kadar je to primerno;
javnimi organi, kadar to zahteva zakon.
Osebnih podatkov ne prodajamo.
MEDNARODNI PRENOSI
Nekateri ponudniki storitev lahko osebne podatke obdelujejo zunaj Evropskega gospodarskega prostora. Kadar pride do tega, se opiramo na ustrezne zaščitne ukrepe, ki jih zahteva veljavna zakonodaja o varstvu osebnih podatkov.
HRAMBA PODATKOV
Osebne podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za namene, za katere so bili zbrani.
Podatki o naročilih, računih in računovodstvu se hranijo za obdobje, ki ga zahtevajo veljavni davčni in računovodski predpisi.
Podatki o komunikaciji s kupci, pritožbah in vračilih se hranijo toliko časa, kolikor je potrebno za obravnavo zahtevka in zaščito naših pravnih interesov.
Marketinški podatki se hranijo, dokler ne umaknete privolitve ali se odjavite, razen če obstaja druga zakonita podlaga za obdelavo.
PIŠKOTKI IN ANALITIKA
Naša spletna stran lahko uporablja piškotke in podobne tehnologije za delovanje spletne strani, izboljšanje uporabniške izkušnje, analizo obiska spletne strani in podporo marketinškim dejavnostim.
Kadar to zahteva zakon, se nenujni piškotki uporabljajo samo z vašo privolitvijo. Nastavitve piškotkov lahko upravljate prek nastavitev piškotkov, ki so na voljo na naši spletni strani.
VAŠE PRAVICE
V skladu z veljavno zakonodajo o varstvu osebnih podatkov imate lahko pravico do:
zahteve za dostop do svojih osebnih podatkov;
zahteve za popravek netočnih osebnih podatkov;
zahteve za izbris osebnih podatkov;
zahteve za omejitev obdelave;
ugovora obdelavi;
zahteve za prenosljivost podatkov;
umika privolitve, kadar obdelava temelji na privolitvi;
vložitve pritožbe pri nadzornem organu.
Pravico imate tudi do vložitve pritožbe pri nadzornem organu v državi EU, kjer imate običajno prebivališče, kraj dela ali kjer naj bi prišlo do domnevne kršitve. V Sloveniji je pristojni nadzorni organ Informacijski pooblaščenec Republike Slovenije.
Za uveljavljanje svojih pravic nas kontaktirajte na info@tim-dam.com.
VARNOST
Izvajamo razumne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito osebnih podatkov pred nepooblaščenim dostopom, izgubo, zlorabo, spremembo ali razkritjem.
ODGOVORNOST KUPCA
Kupec je odgovoren za posredovanje točnih in popolnih podatkov pri oddaji naročila ali pri komunikaciji z nami.
SPREMEMBE TE POLITIKE ZASEBNOSTI
To Politiko zasebnosti lahko občasno posodobimo. Veljavna različica je objavljena na tej strani.
KONTAKT
Za vprašanja o tej Politiki zasebnosti ali obdelavi vaših osebnih podatkov nas kontaktirajte na:
TID-G d.o.o.
Glinškova ulica 9
2000 Maribor
Slovenija
E-pošta: info@tim-dam.com
Telefon: +386 69 676 373